Хоупу Цлеан Енерги Гроуп Тецхнологи Службе Цо, Лтд.

180+
180+ сервисни тим
8000+
Пружање услуга за више од 8000 локација
30+
30 + канцеларије и делови Складишта широм света
Предности и нагласке

Према потребама стратешког управљања компанијом, поставили смо професионалну услугу, са инспекцијом одржавања, техничке исправљања за уклањање погрешака и других професионалаца, да пружи опрему, управљање системом и повезаним услугама одржавања и уклањање погрешака. У исто време, поставили смо техничку подршку и стручну групу да пружимо техничке подршке и услуге обуке инжењерима и купцима. Да бисмо гарантовали благовременост и задовољство услуге након продаје, поставили смо преко 30 канцеларија и делови Светске широм света изградила је професионалну информациону платформу, успоставила мулти-канални канал за поправку купца и створио хијерархијски сервисни режим од канцеларија и региона у седиште.
Да би служили купцима боље и брже, алате за професионално одржавање, сервисна возила на лицу места потребна су за услугу, а сервисни алати и заштитна опрема на лицу места опремљене су сервисним особљем. Изградили смо тестну платформу за одржавање у седишту да бисмо задовољили потребе за одржавањем и тестирањема већине делова, у великој мери смањења циклуса враћања основних делова фабрици за одржавање; Успоставили смо базу обуке, укључујући теорију собе за обуку, практичну собу за рад, демонстрацијску собу са песком и собу за модел.

Да би боље служили купцима, размењују информације са купцима погодније, брзо и ефикасно и да контролишу цео процес услуге у реалном времену, успоставили смо платформу за управљање услугама у Реал-у који интегрише ЦРМ систем, систем управљања ресурсима, систем за управљање ресурсима, систем за управљање услугама и системом за управљање услугама и систем услуга и надзор опреме.
Задовољство купаца се наставља да се побољшава

Концепт услуга


Стил рада: кооперативна, ефикасна, прагматична и одговорна.
Циљ услуге: Осигурати сигуран и ефикасан рад опреме.
Концепт услуга: Служи за "Нема више услуге"
1. Промовисати квалитет производа.
2 Пракса ефикасна услуга.
3. Побољшати способност самопослуживања купаца.